Widerrufs- & Stornierungsbedingungen

Wenn du als Verbraucher einen Auftrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Telefon, E-Mail, Website-Formular) erteilst, steht dir grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (MTC Autoservice, Ziegeleistraße 4, 31249 Hohenhameln, E-Mail: info@mtc-autoservice.de, Telefon: 05128 / 40 91 744) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei Pannen-, Abschlepp- und Bergungseinsätzen wünschst du in der Regel die sofortige Durchführung der Leistung. Wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, gilt Folgendes:

• Vollständige Erbringung: Haben wir die Leistung auf deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erbracht, erlischt dein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 1 BGB).
• Teilweise Erbringung: Widerrufst du nach Beginn, aber vor vollständiger Erbringung, schuldest du uns einen angemessenen Anteil der vereinbarten Vergütung (Wertersatz, § 357a BGB).

Wird der Auftrag unmittelbar am Einsatzort (z. B. an der Unfallstelle) geschlossen und sofort ausgeführt, handelt es sich um einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag mit sofortiger Leistung — ein Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen in der Regel nicht.

Für geplante Fahrzeugtransporte gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis zur Anfahrt: kostenfrei.
• Nach erfolgter Anfahrt bzw. bei Nichtantreffen des Fahrzeugs zum vereinbarten Termin: Anfahrtspauschale bzw. angemessener Ersatz des entstandenen Aufwands.
• Kurzfristige Stornierung (am Tag des Transports, Fahrzeug bereits unterwegs): bis zu 50 % des vereinbarten Preises, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.

Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du folgenden Text verwenden und an uns senden: